Рынок электронной коммерции за прошедшие несколько лет показывает стабильное развитие, несмотря на кризис. По данным eMarketer, средние темпы роста сегмента в России составляют 18% в год.

Пока это всего 4% от общего ритейла в стране и около 10% - в западных странах. На фоне этих цифр интерес к онлайн-сервисам по доставке ресторанной еды на дом со стороны участников рынка HoReCa усиливается.

По данным экспертов из компании по автоматизации кафе и ресторанов на 2016 год, 65% россиян пользуются сайтом или мобильным приложением для заказа еды, а на доля колл-центров в заказах упала почти на 10%.

Очевидно, что сайты и мобильные приложения становятся более удобными. Доля мобильных покупок в России уже достигла 10%  и продолжает рост. Интересно, что поисковик Google объявил о новых правилах алгоритма выдачи: оптимизированные сайты с адаптивным дизайном получат больший трафик. Mobile commerce открывает широкие перспективы ресторанному рынку, от возможности простого заказа онлайн до глубоких рекламных настроек с учетом геолокации.

За последние три года доля заказа еды на дом возросла на 3%, что для российского рынка общественного питания весьма значительно. Проанализировав данные Яндекс, отмечает, что в среднем в месяц «доставку еды» ищут 240 000 россиян, для сравнения в 2015 эта цифра составляла порядка 100 000 в месяц. 

Обратная связь